Dachträger Grundträger für Kia Cee'D CD 2019-2026 75kg Stahl Schwarz 2 tlg

Leider sind beim ersten anbringen drei Schreiben gebrochen, nachdem ich mich an den telefonischen Kundenservice gewandt habe, wurde mir gesagt, dass ich die drei Schrauben für 8,90€ bestellen kann. Damit war ich natürlich nicht einverstanden, da es sich ganz klar um einen Materialfehler handelt. Laut der Anleitung kann man auf Max. 8NM, ich habe es auf 7NM gedreht. Daraufhin sagte man mir, ich soll eine email schreiben und ich würde innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten. Dies ist bisher nicht passiert. Am liebsten würde ich die Dachträger komplett zurück schicken aber ich hatte sie leider schon im Februar bestellt aber jetzt erst angebracht. Somit ist die Rücksendefrist vorbei. Wenn ich könnte würde ich -10 Sterne geben. Der erste Eindruck der Träger war ganz gut aber jetzt bin ich nicht ganz überzeugt. Aber vor allem der Service ist grottenschlecht

Leider sind direkt beim ersten anbringen drei Schrauben gebrochen. In der Anleitung sind 8NM angegeben, ich habe nur 7NM angewendet. Nach einer Reklamation wurde mir gesagt, dass ich für drei Schrauben 8,90€ zahlen soll!!! Leider habe ich die Dachträger nicht direkt nach Erhalt montiert, sondern drei Monate später, weil ich sie vorher nicht benötigte. Ansonsten hätte ich das produkt direkt zurück geschickt. Es handelt sich hier ganz klar um einen Materialfehler da die angegeben NM nicht erreicht wurden. Nach einer Beschwerde, wurde mir mitgeteilt, dass ich innerhalb von 24stunden eine Lösung erhalte. Dies ist leider nicht geschehen. Wenn ich für den Service -10 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Die Dachträger machten auf den ersten Blick einen ganz guten Eindruck. Da aber direkt die Schrauben gebrochen sind, bin ich nicht überzeugt.